Política de Reembolso e Devoluções
AGROBIO SOLUTION
Política de Reembolso e Devoluções
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Política de Reembolso e Devolução
Agradecemos a sua confiança em nossos produtos! Elaboramos esta política com o objetivo de garantir a sua satisfação e facilitar o processo de troca ou devolução, caso seja necessário.
Condições Gerais
- Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
- Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
- Custos de Envio: Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro por parte da loja ou defeito de fabricação.
- Reembolso: O valor do produto será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
Motivos para Troca ou Devolução
- Arrependimento da Compra: Se você simplesmente não gostou do produto, poderá solicitar a devolução.
- Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você terá direito à troca ou reembolso.
- Produto Divergente: Se o produto recebido for diferente do que foi comprado, você terá direito à troca ou reembolso.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
1- Entre em Contato: Envie um e-mail para atendimento@agrobiosolution.com.br informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
2- Envie o Produto: Embale o produto cuidadosamente, junto com a nota fiscal, e envie para o endereço informado na mesma.
3- Acompanhe seu Reembolso: Você será notificado por e-mail sobre o andamento da sua solicitação e receberá o reembolso no prazo estipulado.
Observações:
Produtos Personalizados: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.
Produtos Perecíveis: Produtos perecíveis não podem ser trocados ou devolvidos.
Itens Inclusos: A troca ou devolução de um item não implica na troca ou devolução de outros itens que acompanharam o pedido.
Dúvidas?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@agrobiosolution.com.br ou telefone (62) 99607-1200.
Mais informações
Agradecemos a sua compreensão!
Esta política é efetiva a partir de 29/01/2025, às 10h00.